Dentre as inúmeras facilidades que a internet proporciona diariamente para as pessoas, com certeza a possibilidade de comprar praticamente qualquer produto sem sair de casa e com poucos cliques é uma das mais comuns no nosso cotidiano. Com como consequência direta dessa facilidade, há um aumento enorme nas encomendas de compras online que chegam em um prédio. E essas chegadas quase que diárias de novos pacotes, se não houver um gerenciamento de recebimento de encomendas eficiente, podem acabar causando problemas. Quer saber como evitar essa dor de cabeça no condomínio? Siga a leitura que iremos te dar 5 dicas para receber bem as encomendas do prédio! 1 - Organize uma reunião entre os condôminos O primeiro passo aqui é estabelecer regras que deverão ser seguidas por todas as pessoas envolvidas no dia a dia do condomínio (moradores, zeladores, porteiros, etc). Convoque uma assembleia para discutir como a gestão de encomendas deverá ser realizada. Tópicos como os tipos de mercadoria que poderão ser recebidos no condomínio, valor e tamanho máximo dos objetos e a geração de um protocolo e comprovante de entrega para toda encomenda devem ser abordados na reunião. Após a assembleia, lembre-se de enviar a ata com as definições da reunião para os condôminos. 2 - Treine os funcionários Após realizar a reunião e estabelecer regras para a entrega de encomendas, chega o momento de treinar os funcionários para que eles cumpram as tarefas com sucesso. O seu papel aqui é orientar os porteiros, zeladores, faxineiros ou qualquer funcionário que trabalhe para o prédio sobre como proceder quando uma entrega nova chegar. Fora o treinamento propriamente dito, é importante também colar as normas em algum local que tenha fácil visualização, de preferência no mural da portaria. 3 - Tenha um livro de registro e controle Uma outra forma de evitar problemas e fazer com que as encomendas dos moradores cheguem com segurança é criar um livro de registro e controle de entregas. Nesse livro serão registrados todos os pacotes que chegarem no prédio, contando com a assinatura do comprador para atestar a entrega. Por fim, o livro de registro e controle de encomendas deverá ser disponibilizado na portaria do condomínio. 4 - Defina prazos e locais para os recebimentos Para se obter melhor organização na gestão de encomendas, é importante que você determine um local específico para armazenar os produtos que chegarem. Além disso, é importante também definir um prazo máximo para que os condôminos busquem os seus objetos. Essas duas medidas serão de grande ajuda para manter um controle maior e gerenciar a chegada das entregas de forma mais eficiente. 5 - Peça para os moradores avisarem sobre o recebimento de mercadorias Especialmente se tratando de objetos grandes e pesados, solicite que os moradores avisem ao porteiro com antecedência sobre a chegada do produto. Com essa informação em mente de forma antecipada, o porteiro terá mais facilidade de preparar a portaria e o local de armazenamento do produto. E, consequentemente, essa preparação do ambiente para a chegada da mercadoria pode ser diferencial para evitar algum acidente como uma queda, por exemplo. Como vimos acima, a principal chave para gerir os recebimentos de encomendas de maneira eficiente e segura é realizar um planejamento e ter controle sobre todas as entregas que chegam no prédio. Seguindo essas dicas, pode ter a certeza de que os produtos que os moradores do condomínio tanto esperam chegarão de forma segura e, sem nenhum tipo de dano.
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